支払いポリシー

最終更新日：2025年12月1日

会社名：永州冷水潭区甘昌市貿易株式会社

住所：湖南省永州市冷水潭区鳳凰街ハイテク産業園区中小企業イノベーションパークC棟3階 YZ-5638

法定代表者：王倫欽

統一社会信用コード：91431103MAG08QQ49H

navo-sale 園芸工具（日本）支払いポリシー

当社の園芸工具（剪定工具、灌漑工具、メンテナンス工具を含む）をご購入いただく際に、支払い方法および関連費用について明確にご理解いただくため、本支払いポリシーを制定しております。安全で安心できるお支払い環境を提供いたします。

クレジットカード決済：American Express、JCB、Mastercard、VISA の国際ブランドに対応しています。決済時は、カード情報が正しく入力され、利用可能な状態であることをご確認ください。決済は暗号化して処理され、資金の安全性を確保しています。

代金引換（貨到付款）：商品到着時に、配送員へご注文金額をお支払いいただけます（現金支払い対応、詳細は配送会社の規定に準じます）。
※ご注文時に、お届け先住所が代金引換サービスに対応している必要があります。対応不可の場合、カスタマーサービスより支払い方法変更のご案内をいたします。

税金
当社サイトに表示されている商品価格には、日本国内の消費税などの関連税金がすでに含まれています。ご注文時に追加の税金をお支払いいただく必要はありません。

関税
関税の課税基準と金額は日本の税関規定により決定されます。
通関時に関税が発生した場合は、税関の通知に従い、お客様ご自身で負担・納付をお願いいたします。
当社は申告に必要な情報提供を行いますが、関税費用および関税に起因する遅延・返品等の責任は負いかねます。

クレジットカード決済では、注文送信後にカード情報の確認および支払い処理が行われます。支払いが成功したにもかかわらず注文が生成されない場合、システムが 1〜3営業日以内に自動的に返金いたします。返金の反映時期はカード会社の処理に依存します。
決済失敗の場合は、カードの状態確認、または他の支払い方法のご利用をご検討ください。必要に応じてカスタマーサービスへご連絡ください。
代金引換注文をキャンセルする場合は、発送前にカスタマーサービスへご連絡ください。発送後のキャンセルは、一部の物流費をご負担いただく場合があります。
支払い時にエラーや異常（例：ページの不具合、支払い後に注文が反映されない等）が発生した場合は、以下よりご連絡ください。

カスタマーサービス（営業時間：月〜金 9:00〜18:00、UTC+8：00）
メール：service@mail.navo-sale.com（注文情報・支払い問題の詳細をご記載ください）
電話：19223997465

本支払いポリシーは、日本国内で販売される当社園芸工具製品にのみ適用されます。内容が変更される場合は、事前に公式チャンネルにて告知し、告知後に新ポリシーが適用されます。
お客様の権益保護のため、支払い後はクレジットカード明細や決済画面のスクリーンショットなど、支払い証明を保管することを推奨いたします。