最終更新日：2025年12月1日

会社名：永州冷水潭区甘昌市貿易株式会社

住所：湖南省永州市冷水潭区鳳凰街ハイテク産業園区中小企業イノベーションパークC棟3階 YZ-5638

法定代表者：王倫欽

統一社会信用コード：91431103MAG08QQ49H

navo-sale 園芸工具（日本）プライバシーポリシー

お客様の個人情報を安全に保護するため、当社は本ポリシーを制定し、情報の収集・利用・保護に関するルールを明確にいたします。お客様が当社のサービス（剪定工具・灌漑工具・メンテナンス工具を含む園芸工具の購入）をご利用いただく場合、本ポリシーに同意したものとみなされます。

一、収集する情報

1. 購入に必要な情報

ご注文時には、注文処理および商品配送のため、氏名・配送先住所・電話番号／メールアドレス（例：service@mail.navo-sale.com は当社のカスタマーサポート用メールアドレスであり、お客様のメールアドレスは注文 / 配送通知の送付に利用）などが必要となります。

2. 支払い関連情報

クレジットカード決済をご利用の場合、決済の有効性確認のため、必要最低限のカード情報（例：カード番号下4桁）のみを取得し、完全なカード番号は決済機関により暗号化され、当社は保存いたしません。

3. コミュニケーション情報

カスタマーサポート（受付時間：平日 9:00〜18:00 UTC+8:00、電話：19223997465）とのやり取りの際、問題解決やアフターサービス対応のため、必要に応じて対話内容を記録する場合があります。

二、情報の利用目的

1. 注文履行のため

注文確認、発送、物流追跡、返品・交換、保証対応など、サービス提供に必要な範囲で情報を利用します。

2. サービス改善のため

個人を特定できない範囲の情報（購入傾向など）を利用し、商品選定やカスタマーサポートの品質向上に活用します。個人が特定される形で第三者に提供することはありません。

3. 法令遵守のため

日本の関連法令に基づき、行政機関等から情報提供を求められた場合、必要な範囲で協力します。

三、情報の保護対策

1. 技術的保護

個人情報は暗号化して保存し、不正アクセス・漏えい・改ざんを防止します。

2. アクセス権限管理

情報へアクセスできる従業員を必要最小限に限定し、関係者以外の閲覧を禁止します。

3. 第三者に対する管理

物流会社・決済機関などに情報処理を委託する場合、個人情報保護の遵守を義務づけ、提供する情報は必要最小限とします。

四、お客様の権利

1. 照会・訂正

お客様は、ご自身の個人情報内容の照会や訂正をカスタマーサポートに依頼できます。

2. アカウント削除・情報削除

アカウントの削除や個人情報の消去をご希望の場合、カスタマーサポートへ申請いただけます（法令により保存が必要な情報を除く）。

五、その他

本ポリシーは日本地域における園芸工具販売サービスに適用されます。内容を変更する場合、公式チャネルを通じて事前に告知いたします。

プライバシー保護に関するご不明点は、カスタマーサポート（メール：service@mail.navo-sale.com、電話：19223997465）までお問い合わせください。